Управление Росреестра по Челябинской области в интересах своих заявителей продолжает оказывать им консультационную помощь и предоставляет возможность получения справочной информации.

В настоящее время порядок этой работы несколько изменился. Так, консультационный кабинет в центральном офисе Управления (г.Челябинск, ул.Елькина, 85, каб.102) перешел на график, по которому работают сотрудники всего аппарата.

Теперь консультанты принимают заявителей с понедельника по четверг с 08.30 до 17.30 и по пятницам с 08.30 до 16.15. В эти же дни и часы работает мини колл-центр Управления. Здесь установлен справочный телефон 8(351)210-38-38, на звонки отвечают три специалиста. Если все три линии заняты, то после нескольких гудков включается четвертая – резервная.

Справочный телефон очень востребован, каждый из специалистов принимает ежедневно более 100 звонков. Такие же справочно-консультационные услуги заявители могут получить в 37 городах и районах Южного Урала, в которых созданы территориальные отделы Управления. Их контакты имеются на сайте www.frs74.ru, в разделе «Об Управлении» («Территориальные отделы») и записаны на телефон-автоинформатор 8(351)210-15-15.

Кроме того, южноуральцы, как и жители других регионов России, пользуются единым бесплатным справочным многоканальным телефоном 8 800 100 34 34 Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра, который работает круглосуточно. Он предназначен для оперативного консультирования граждан о расположении и режиме работы подразделений Росреестра и кадастровой палаты, о порядке предоставления государственных услуг ведомства и о готовности документов.

По указанному телефону также можно записаться на прием в офисы или на выездное обслуживание, сформировать заявки на услуги интернет-портала, консультанты помогут подготовить пакет документов или узнать сведения из государственного реестра кадастровых инженеров, примут жалобу, претензию и благодарность.

Пресс-служба Управления Росреестра по Челябинской области