Основная функция данной платформы заключается в оперативном решении актуальных проблем граждан, что позволяет получать реальную информацию о возникающих вопросах и принимать необходимые меры для их разрешения. Кроме того, ПОС стандартизирует процесс подачи обращений к власти.

Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» предоставляет возможность отслеживания работы с обращениями и быстрого реагирования на возникающие затруднения. Необходимо предоставить фамилию, имя, отчество, адрес, телефон и электронную почту для связи в случае необходимости уточнения деталей.

Как сообщить о проблеме?

Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться

Заполните электронную форму сообщения
на портале Госуслуг
в мобильном приложении Госуслуги. Решаем вместе (для ОС Android и iOS)
Опишите ситуацию.
Кратко сформулируйте суть. Укажите дополнительную информацию, это может ускорить срок рассмотрения. В одном сообщении описывайте одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении.

После получения ответа оцените решение.
Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа вас попросят оценить качество решения проблемы.