Ситуацию прокомментировал Дмитрий Есин, начальник ЖКС №10 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» минобороны России (по ЦВО):
«Для начала не авария, а инцидент. Между домами №45 и №53 по улице Каширина на трубопроводе ГВС образовался свищ. О происшествии сигнал поступил в 5 часов 45 минут. На место выехала аварийно-ремонтная бригада, которая оценила размер повреждения и необходимость использования специальной техники. Примерно в 6 часов утра было доложено мне и принято решение: сразу не перекрывать горячую воду. Во-первых, авария была незначительная, не несла угрозы жизни и здоровью населения, во-вторых, для проведения ремонтных работ на высоте свыше 4 метров требовалось использование специальной техники, а в целях безопасности труда работы на ней целесообразно проводить только при хорошем освещении, и, в-третьих, дали людям возможность спокойно собраться на работу, не вызывая социального напряжения. После 8 часов утра аварийная бригада локализовала протечку. Однако при обследовании данной трубы был выявлен участок, потребовавший незамедлительной замены и уже с отключением ГВС. Ремонтные работы были проведены с 10 до 15 часов. Напомню, все отключения, которые мы проводим, выполняются в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Нарушений сроков предоставления коммунальных услуг зафиксировано не было».