Если телесигнал пропал совсем:

·        узнайте, нет ли в населенном пункте кратковременных отключений трансляции;

·        если хотя бы у одного соседа цифровое эфирное ТВ принимается, проверьте исправность приемного оборудования - состояние антенн, кабеля, всех соединений;

·        если телесигнала нет у всех жителей населенного пункта, сообщите об этом на «горячую линию» по вопросам перехода на цифровое эфирное вещание 8-800-220-20-02.

Если изображение рассыпается, проверьте:

·        включен ли усилитель (попробуйте его отключить или уменьшить усиление: вблизи от башни усилитель может ухудшить изображение из-за переусиления сигнала);

·        не размещена ли приёмная антенна вблизи экранирующих поверхностей (например, крыша из металлочерепицы);

·        нет ли вблизи активных источников помех (линий электропередач, посторонних передающих объектов);

·        не используют ли соседи несертифицированные антенны или антенны с включённым и неисправным усилителем (это может создавать помехи при приёме).

Для самостоятельного подключения цифрового оборудования РТРС разработал для населения пошаговую инструкцию. В случае возникновения трудностей с подключением, жители могут обратиться с заявлением в местную администрацию за помощью с установкой оборудования. По заявлению придут волонтёры и бесплатно помогут настроить цифровое телевидение.

Контакты:

Бесплатная «горячая линия» по вопросам перехода на цифровое эфирное вещание: 8-800-220-20-02

Сайт: смотрицифру.рф.