Официальный сайт администрации Чебаркульского городского округа / Интерактив / Официальные объявления / В 2013 году на «горячую» линию ЧОФОМС поступило более 5 тыс. звонков
В 2013 году на «горячую» линию ЧОФОМС поступило более 5 тыс. звонков
07 октября 2013


Специалисты «горячей» линии по правам пациентов, которая уже третий год работает в ЧОФОМС, продолжают консультировать жителей Челябинской области по вопросам получения бесплатной медицинской помощи. С каждым годом количество обращений граждан существенно увеличивается. Так, за 9 месяцев 2013 года на телефон «горячей» линии поступило 5038 звонков, что уже превысило количество обращений за весь 2012 год.
На телефон «горячей» линии граждане обращаются за получением квалифицированной консультаций или разъяснений по вопросам, связанным с оказанием бесплатной медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования.
Наиболее частой причиной обращений граждан являются вопросы организации работы медицинских учреждений: неудобный график работы, сложности с получением талона на консультацию к специалисту или прохождением обследования, наличие очередей и т.д. В 2013 году с подобными вопросами в фонд обратился 1901 человек.
На втором месте - вопросы, связанные с оформлением полисов обязательного медицинского страхования. Люди чаще всего интересуются, как проверить действие своего полиса, какие документы нужны для его оформления, и куда обращаться за получением нового документа. По вопросам обеспечения полисами ОМС в 2013 году на «горячую» линию обратились 1155 человек.
По-прежнему актуальными остаются вопросы доступности и качества бесплатной медицинской помощи, возможности выбора медицинского учреждения в системе обязательного медицинского страхования: 179 обратившихся человек задали вопросы, связанные с отказом в оказании бесплатной медицинской помощи по программе ОМС, 209 человек поинтересовались возможностью взимания денежных средств за оказание бесплатной медицинской помощи.
Кроме того, людей волнуют проблемы, связанные с выбором врача, санитарно-гигиеническим состоянием лечебных учреждений, этикой и деонтологией медицинских работников, получением медицинской помощи вне территории страхования и т.д.
Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования обращает внимание жителей Челябинской области, что горячая телефонная линия по правам пациентов работает в круглосуточном режиме без перерывов и выходных. При возникновении вопросов, связанных с получением бесплатной медицинской помощи, а также обеспечением полисами обязательного медицинского страхования, каждый гражданин имеет возможность позвонить по номеру горячей линии фонда 8-800-300-1-003 (вызов на данный номер является бесплатным со всех телефонов).
Назад Назад к списку объявлений Вперед
02 10 2013 09 10 2013
Муниципальное учреждение Чебаркульского городского округа «Комплексный центр социального обслуживания населения» переехало в новое помещение Уважаемые жители города!

Официальные объявления

Ближайшие мероприятия

Все мероприятия

Новости правительства

http://pravmin74.ru/


Платформа благотворительного фонда ОНФ «Все для победы!» Платформа благотворительного фонда ОНФ «Все для победы!» Кибербезопасность Кибербезопасность Противодействие мошенническим практикам Противодействие мошенническим практикам Финансовая культура Финансовая культура Общественная приёмная Губернатора Челябинской области Общественная приёмная Губернатора Челябинской области Горячая линия "Сообщи о коррупции" Горячая линия "Сообщи о коррупции" Инициативное бюджетирование Инициативное бюджетирование Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления Мероприятия по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости Мероприятия по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости Федеральная налоговая служба Федеральная налоговая служба ГИС ЖКХ ГИС ЖКХ Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области Госуслуги Челябинской области Госуслуги Челябинской области Восстановление прав жертв политических репрессий Восстановление прав жертв политических репрессий
Официальный сайт
администрации Чебаркульского
городского округа
Свидетельство о регистрации СМИ:
ЭЛ № ФС 77 - 83862 от 29.08.2022
16+
Для лиц старше 16 лет
Яндекс.Метрика

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндекс. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о количестве посещений и иной деятельности нашего сайта и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.