16.10.2019г. исполнилось 5 лет Многофункциональному центру города Чебаркуля.
Много это или мало?
Кто-то скажет, что это совсем юный возраст, и будет прав. Но это не мешает нашему Центру прочно стоять на ногах и каждый день развиваться. Это маленький рубеж, который дает возможность оглянуться назад и подвести итоги. Это очередная ступень, достигнув которую, мы идем дальше для достижения все более масштабных целей.
Казалось бы, вроде совсем недавно был 2014 год, а прошло уже 5 лет… 5 лет упорного труда.
За это время Центр многого достиг. Прочно встал на ноги и укрепил свои позиции при предоставлении услуг, завоевал доверие и репутацию среди жителей и гостей города.
Сами цифры говорят за себя:
• В 2014 году мы начинали с 28 муниципальных услуг к 2019 году число государственных и муниципальных услуг выросли до 160.
• Сегодня взаимодействуем с 22 органами власти, местного самоуправления и внебюджетными фондами.
• Более 110 тысяч дел принято за этот период.
• Более 20 тысяч зарегистрировано, подтверждено и восстановлено учетных записей для получения услуг в электронном виде.
Успехи Центра состоят из нескольких составляющих:
1. Это сотрудники. Пока нет образовательного учреждения, которое готовит специалистов для МФЦ, поэтому опыт нарабатывается только через самообразование и практику. Чтобы стать хорошим специалистом надо постоянно развиваться и совершенствоваться. Возможность такая у нас есть.
2. Это заявители. К каждому заявителю индивидуальный подход, уважение и терпение. Мы с этим тоже справляемся. Без жалоб дело не обходиться, но обоснованных нет и, надеюсь не будет.
3. Это наши партнеры. Налажены отношения с представителями органов власти, которые всегда подскажут и помогут, когда у наших специалистов появляются сомнения. Проявят терпение, когда мы ошибаемся. Спасибо вам за это. Мы работаем с вами на результат и это все понимают.
5 лет – это только начало! Это этап в развитии! И в планах – двигаться дальше, покорять вершины новой концепции «МФЦ -2.0». Основной целью которой является организация единственного места очного взаимодействия граждан и бизнеса со всеми органами власти, начиная с муниципальных, заканчивая контрольно-надзорными и правоохранительными.